身在职场的人们因为来自五湖四海,每个人的用语习惯及处事方法都不一样,难免在沟通上出现这样那样的误区与误解。那么怎样才能做到无障碍沟通呢?
职场中很多人都不善于沟通,表现之一便是:在与人沟通时常会陷入一些误区。比如:陷入作战状态、试图将问题简单化、缺少对谈话双方的充分尊重等等。
误区1:陷入作战状态。
在双方谈话火药味十足而无法再继续的情况下,通常是因为我们犯了一个很重要的错误:双方已经陷入了一种作战状态。此时的谈话变成了一场零和游戏,只有胜者和败者之分。但实际上,如果双方都提高说话的声调,特别是在办公室里,那么彼此都会很尴尬,双方皆输,没有赢者。真正的敌人不是与你谈话的对象,是作战状 态本身。你可以学习一些战略和技巧来克服它。